Daarbij gaat het om eigenschappen zoals doorzettingsvermogen, empathie, assertiviteit en scoringsdrang. Maar ook tal van commerciële en communicatieve vaardigheden, zoals verkoopervaring en een goede spreek- en luistervaardigheid.  En vanzelf-sprekend is daarnaast de nodige productkennis een vereiste.
Al deze kwaliteiten worden voortdurend op de proef gesteld: Immers moet uit het niets een relatie met ‘suspects’ gelegd worden en dient sympathie en belangstelling voor uw organisatie gewekt worden. Vaak in slechts luttele minuten, tijdens een eerste telefoongesprek.

Fact of life is dat zo’n adequate acquisitiekracht maar weinigen van nature gegeven is. Het is daarom dat in de voorbije jaren klantenwerving en relatiebeheer steeds vaker twee aparte disciplines zijn geworden. De acquisiteur overhandigt als het ware zijn verworven prospects aan de relatiebeheerder (zgn. ‘accountmanager, adviseur’) die vanaf daar de verantwoordelijkheid heeft om ze tot volwaardige klanten te converteren.